คำถาม : เน็ตเล่นไม่ได้
| เรียนท่านอธิการบดีคับเนื่องจากอินเตอรเน็ตของมหาลัยเราเล่นไม่ค่อยได้เลยถ้าเล่นได้ก็หลุดบ่อยมากโดยเฉพาะในห้องสมุดคับ |
| โดย : นักศึกษา เมื่อ : 2013-01-31 15:22:00 |
คำตอบ
| จากการพิจารณาข้อร้องเรียนสามารถสรุปประเด็นปัญหา คือ
๑. การเข้าใช้ระบบเครือข่ายแบบไร้สายบริเวณอาคารสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศไม่ได้ จากการตรวจสอบการใช้งานตั้งแต่บริเวณโถงด้านล่างจนถึงชั้น ๖ พบว่าบริเวณชั้น ๒ อุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่ายแบบไร้สาย เกิดขัดข้องไม่สามารถให้บริการได้ จึงอาจเป็นสาเหตุเกิดปัญหาดังกล่าว ทั้งนี้ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่องานวิชาการได้ดำเนินการแก้ไขให้สามารถใช้บริการได้ตามปกติแล้ว ๒. การใช้อินเตอร์เน็ตหลุดบ่อย จากการตรวจสอบสามารถใช้บริการได้ตามปกติ ทั้งนี้อาจเกิดจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เกิดปัญหา จึงขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่เกิดปัญหาใช้งานไม่ได้หรือหลุดบ่อย สามารถนำเครื่องคอมพิวเตอร์มาตรวจสอบได้ที่ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่องานวิชาการ ชั้น ๓ อาคาร ๑๒ A เพื่อให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์และแำก้ไขสาเหตุที่แท้จริง |
| โดย : อธิการบดี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน เมื่อ : 2013-03-07 15:45:00 |